Sıkça Sorulan Sorular

Doğal Taşlar & Bileklikler

Ürünleriniz gerçek doğal taştan mı yapılıyor? Evet, tüm bileklik ve taşlarımız doğal minerallerden üretilir. Her taşın kendine özgü renk, doku ve desen farklılıkları olabilir; bu farklılıklar üretim hatası değil, doğal taşın karakteridir.

Aynı üründe renk/desen neden görseldeki ile birebir aynı olmuyor? Doğal taş, fabrikasyon bir malzeme değildir; her boncukta hafif renk ve doku farkı bulunur. Gönderdiğimiz ürün, sipariş ettiğiniz taş türünün doğal özelliklerini taşır ancak damar, ton ve parlaklıkta küçük farklılıklar olağandır.

Taşın gerçekliğini nasıl anlarım? Doğal taşlarda hafif kusurlar, renk geçişleri ve doğal içerme (inclusion) izleri bulunur; tamamen homojen, kusursuz görünen ürünler genellikle sentetik ya da boyanmıştır. Siparişinizle birlikte taşın kökeni ve özellikleri hakkında bilgi paylaşıyoruz.

Bileklik beden/ölçüsü nasıl seçilir? Ürün sayfalarında standart bilek ölçüsü belirtilir. Farklı bir ölçü istiyorsanız sipariş notuna bilek çevrenizi (cm) yazmanız yeterli; elastik ipli bilekliklerimiz belirli bir aralıkta ayarlanabilir.

Doğal taş bilekliği nasıl temizlemeliyim? Çoğu taş, kuru ve yumuşak bir bezle silinerek temizlenebilir. Suya duyarlı taşlar (örneğin seçim taşları) için su ile temas önerilmez. Ürün sayfasında taşa özel bakım notunu bulabilirsiniz.

Bilekliğimi her gün takabilir miyim? Evet, günlük kullanıma uygundur. Ancak duş alırken, spor yaparken veya kimyasal ürünlerle (parfüm, krem vb.) temas ederken çıkarmanızı öneririz; bu, taşın ömrünü ve parlaklığını korur.

Taşımda zamanla renk/parlaklık değişimi olur mu? Bazı doğal taşlar (örn. ametist, sitrin gibi ışığa duyarlı türler) uzun süre doğrudan güneş ışığına maruz kaldığında hafif solabilir. Ürünü serin, gölge bir yerde saklamanızı öneririz.

Aromaterapi Yağları

Esansiyel yağlar doğrudan cilde sürülebilir mi? Çoğu esansiyel yağ saf haliyle güçlüdür ve doğrudan cilde uygulanmadan önce taşıyıcı bir yağ (badem yağı, jojoba yağı vb.) ile seyreltilmesi önerilir. Ürün açıklamasında kullanım oranı belirtilmiştir.

Yağlarınız hangi amaçla kullanılabilir? Ürünlerimiz aromaterapi, oda kokulandırma, masaj ve ritüel amaçlı kullanım için üretilmiştir. Tıbbi bir tedavi yöntemi değildir; herhangi bir sağlık sorunu için mutlaka bir uzmana danışmanızı öneririz.

Hamilelikte veya çocuklarda kullanılabilir mi? Bazı esansiyel yağlar hamilelik döneminde veya çocuklarda önerilmez. Kullanmadan önce mutlaka bir sağlık uzmanına danışmanızı, cilde uygulamadan önce küçük bir alanda hassasiyet testi yapmanızı öneririz.

Yağların raf ömrü ne kadar? Serin, karanlık bir ortamda ve sıkıca kapalı saklandığında esansiyel yağlarımız genellikle 1-2 yıl özelliğini korur. Açtıktan sonra kısa sürede tüketilmesini öneririz.

Ritüel Ürünleri, Mumlar & Tütsüler

Tütsü ve mumları güvenle nasıl kullanmalıyım? Tütsü ve mumları her zaman yanıcı olmayan bir yüzeyde, gözetim altında ve iyi havalandırılan bir ortamda kullanın. Kullanım sonrası tamamen söndüğünden emin olun.

Ritüel setlerindeki ürünler nasıl bir arada kullanılır? Her ritüel seti, birlikte kullanılmak üzere seçilmiş ürünleri içerir (taş, tütsü, yağ vb.). Set içeriğinde önerilen kullanım adımlarını ürün sayfasında bulabilirsiniz.

Genel

Ürünler el yapımı mı? Evet, bileklik ve ritüel setlerimiz özenle, tek tek hazırlanır; bu nedenle iki ürün arasında hafif işçilik farkları görülebilir.

Ürünüm elime ulaştığında hasarlıysa ne yapmalıyım? Ürününüzü teslim aldıktan sonra hasarlı veya eksik olduğunu fark ederseniz, 24 saat içinde fotoğrafla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterli; size en kısa sürede yardımcı oluruz.

Sorularım için nasıl ulaşabilirim? admin@venzat.com.tr adresinden veya WhatsApp / telefon üzerinden +90 536 705 80 99 numarasından bize 7/24 ulaşabilirsiniz.