Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın VENZAT internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin Satıcı tarafından Alıcı'ya satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adetleri, seçilen varyasyonları ve satış bedelleri sipariş sırasında Alıcı'ya sunulan ürün ve sipariş ekranlarında yer alır.

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak sipariş konusu ürünlere ilişkin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Siparişin Satıcı tarafından kabul edilmesi ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte satış işlemi, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürürlüğe girer.

Siparişe ilişkin ürün, adet, varyasyon, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri elektronik sipariş kayıtlarında muhafaza edilir.

Satışa konu ürünün adı, temel özellikleri, seçilen ölçü, varyasyon, adet ve satış bedeli sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilir.

Ürün fiyatları Türk Lirası üzerinden ve yürürlükteki vergiler dahil olarak sipariş ekranında gösterilir.

Sipariş sırasında varsa kargo, teslimat ve diğer ek masraflar ödeme işleminden önce Alıcı'ya gösterilir.

Alıcı, sipariş sırasında internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden kendisi için uygun olanı kullanarak ödeme işlemini gerçekleştirir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinin ödeme ekranında gösterilir.

Siparişler, Alıcı tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.

VENZAT'ın yurtiçi gönderilerinde kullanılan taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.

1.500 TL ve üzerindeki siparişlerde, sipariş ekranında ayrıca aksi belirtilmediği sürece kargo ücretsizdir.

Taahhüt edilen ayrı bir teslimat süresi bulunmayan mal satışlarında teslimat, mevzuatta öngörülen azami süre içinde ve her hâlükârda otuz günü geçmeyecek şekilde gerçekleştirilir.

Alıcı, mesafeli sözleşmelerde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi, malın Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişi tarafından teslim alındığı gün başlar.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için açık bir cayma bildiriminin Satıcı'ya iletilmesi yeterlidir.

Alıcı cayma hakkını kullanmak istediğinde aşağıdaki iletişim kanallarından Satıcı'ya bildirimde bulunabilir:

• E-posta: admin@venzat.com.tr
• Telefon: +90 536 705 80 99
• İletişim sayfası: venzat.com.tr/iletisim/

Cayma bildiriminin ardından Alıcı, cayma hakkına konu malı, bildirim tarihinden itibaren on dört gün içinde Satıcı'ya göndermelidir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün iade edilmesi için kullanılacak taşıyıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıdır.

VENZAT tarafından iade için belirtilen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur.

Alıcı'nın ürünü, mevzuata uygun şekilde belirtilen taşıyıcı üzerinden iade etmesi halinde cayma hakkından doğan iade gönderim masrafı tüketiciye yüklenmez.

Ürünün farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde, ilgili mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, mevzuatta belirtilen süre içerisinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeleri Alıcı'ya iade eder.

Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

Taksitli yapılan alışverişlerde iadenin ödeme kuruluşu tarafından bankacılık sistemi ve ilgili mevzuat çerçevesinde taksitlere yansıtılması mümkündür.

Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı veya cayma hakkının özel şartlara bağlandığı haller saklıdır.

Özellikle aşağıdaki nitelikteki sözleşmeler, mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mallar,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
• Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Mevzuatta ayrıca belirtilen diğer mal ve hizmetler.

Siparişin ayıplı, hatalı veya sipariş edilen üründen farklı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, sahip olduğu kanuni tüketici haklarını kullanabilir.

Böyle bir durumda Alıcı'nın mümkün olduğunca kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi ve ürünle ilgili durumu bildirmesi önerilir.

Ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Satıcı;

• Sipariş konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmek,
• Tüketiciyi mevzuatta öngörülen konularda bilgilendirmek,
• Teslimat ve cayma hakkına ilişkin yasal yükümlülüklere uymak,
• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde yasal süresi içerisinde geri ödeme yapmak,
• Tüketicinin kanundan doğan haklarını kullanmasını engellememekle yükümlüdür.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Alıcı, siparişin teslim alınabilmesi için gerekli adres ve iletişim bilgilerinin doğru şekilde bildirilmesinden sorumludur.

Alıcı, cayma hakkını kullanması halinde ilgili ürünün mevzuatta belirtilen süre içinde iade edilmesini sağlamakla yükümlüdür.

Sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler için VENZAT internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenebilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketicinin ikametgahının bulunduğu yerdeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve hak arama yolları saklıdır.

Alıcı'nın internet sitesi üzerinden siparişi tamamlaması ve ödeme işlemini gerçekleştirmesiyle sözleşme yürürlüğe girer.

Mesafeli sözleşme kapsamındaki bilgilendirme, sipariş, teslimat, cayma ve ilgili diğer kayıtlar yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.

Satıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yükümlülüklere ilişkin bilgi ve belgeleri mevzuatta öngörülen süre boyunca saklamakla yükümlüdür.